Le 9 mai 2024 aurait dû marquer le 91e anniversaire du personnage de la grand-mère, un événement rendu douloureux par la persistance de ses comptes internet, qui rappellent involontairement cette date. Après cette introduction fictive, une étudiante souligne que les réseaux sociaux et autres plateformes numériques ne suivent pas le même rythme que la vie humaine, laissant derrière eux une quantité considérable de données numériques après le décès d'une personne. Il est estimé qu'en 2050, Facebook deviendra le plus grand cimetière virtuel au monde, avec plus de profils de personnes décédées que de personnes vivantes.
Elle met en lumière une méconnaissance générale de la nature et du cycle de vie des données numériques, ce qui conduit à sous-estimer leurs implications. Elle explique qu'une donnée numérique est une information mesurable, stockée dans un programme informatique, et que les données personnelles permettent d'identifier un individu. La création de comptes en ligne génère des traces stockées dans des data centers, qui consomment beaucoup d'énergie et d'espace, posant ainsi des problèmes environnementaux. De plus, les comptes inactifs sont plus vulnérables aux cyberattaques, ce qui peut entraîner des usurpations d'identité ou des demandes de rançon. Enfin, la persistance des comptes de personnes décédées peut être perturbante pour les proches en deuil.
L'absence de traitement de ces données est due à la nouveauté de cet enjeu et au flou juridique qui l'entoure. Le RGPD ne prévoit rien concernant la gestion des données après le décès. Les plateformes ne s'intéressent pas non plus à ce problème, car il est difficile d'identifier un compte inactif et de le différencier d'un compte d'une personne décédée. De plus, il n'existe pas d'accompagnement institutionnel ou de modes d'emploi pour gérer ces situations.
Face à ces constats, les étudiants présentent une solution multidimensionnelle visant à accompagner les familles dans la gestion des données numériques d'un défunt. Cette solution s'appuie sur un modèle d'entretien personnalisé, dispensé par des agents publics au sein du dispositif France Service. Pour préparer ces agents, une formation précise a été conçue, basée sur un jeu sérieux de cartes, permettant de les sensibiliser à l'ampleur des données numériques et de leur fournir des solutions concrètes. Un prospectus récapitulant les informations essentielles est également mis à disposition des familles, constituant un outil de sensibilisation à plus long terme.
#### Mots-clés du média `gestion données numériques` `héritage numérique` `RGPD après décès` `France Services deuil numérique` `cimetière numérique Facebook` #### Chapitres du média - **L'impact de la mort sur les comptes numériques et la gestion des données post-mortem** (5.564 - 108.216): Une étudiante introduit le problème de la persistance des comptes numériques après le décès, illustré par l'exemple d'un anniversaire non célébré. Il souligne la méconnaissance générale autour des données numériques, leur cycle de vie, et leurs implications environnementales, de cybersécurité et sociales. L'augmentation des données stockées, la vulnérabilité des comptes inactifs aux cyberattaques, et la difficulté émotionnelle de gérer les comptes de personnes décédées sont mis en avant. - (5.564): Les réseaux sociaux et comptes numériques persistent après la mort, contrairement à la vie humaine. - (5.564): En 2050, Facebook pourrait devenir le plus grand cimetière du monde. - (5.564): Il y a une méconnaissance de ce qu'est une donnée numérique et de son cycle de vie. - (5.564): La création de comptes en ligne génère des données personnelles stockées dans des data centers, qui accroient la pollution. - **Le vide juridique et le manque d'intérêt des plateformes concernant la gestion des données des défunts** (108.216 - 160.846): L'étudiante explique pourquoi la gestion des données numériques des défunts est négligée, pointant du doigt le flou juridique lié à la nouveauté de l'enjeu. Le RGPD ne prévoit rien après la mort, et les plateformes ne s'investissent pas dans l'identification des comptes inactifs. Il y a un manque d'accompagnement institutionnel et d'éducation numérique sur ce sujet. - (108.216): La cybersécurité des comptes inactifs diminue, les rendant vulnérables aux cyberattaques, entraînant des usurpations d'identité ou demandes de rançon. - (108.216): La gestion des comptes de personnes décédées est perturbante et difficile. Le non-traitement de leurs données personnelles est un enjeu nouveau. - (108.216): Le RGPD ne contient rien sur la protection des données après le décès, et les plateformes ne s'y intéressent pas. - **Proposition d'une solution : un entretien personnalisé via France Service** (160.846 - 197.266): L'étudiante présente la problématique de la gestion des données numériques des défunts et propose une solution : un entretien personnalisé dispensé par des agents publics de France Service. Cette approche vise à accompagner les familles et à sensibiliser à la gestion des données. - (160.846): Les plateformes ne s'intéressent pas au problème des comptes inactifs ou de personnes décédées. - (160.846): Il n'existe pas d'accompagnement institutionnel ou de modes d'emploi pour gérer les données numériques après un décès. - (160.846): La gestion des données numériques n'est pas abordée dans l'éducation numérique ni dans les guides de deuil. - (160.846): Les étudiants proposent un modèle d'entretien personnalisé pour aider les proches à gérer les données numériques du défunt. - **Formation des agents France Services à l'aide d'un jeu sérieux** (197.266 - 277.356): L'étudiante décrit une formation pour les agents France Services, basée sur un jeu de cartes. Les cartes questions sensibilisent sur l'ampleur des données numériques, les cartes réponses apportent des solutions concrètes, les cartes proches permettent de pratiquer sur des cas précis, et les cartes annexes fournissent des informations supplémentaires. L'objectif est de guider les individus dans la suppression ou la sauvegarde des comptes des défunts. - (197.266): Une aide ponctuelle et flexible est offerte par France Services pour la gestion des données numériques des défunts. - (197.266): Cet accompagnement pour les familles, pour supprimer ou sauvegarder les comptes des défunts, est accompagnée d'un jeu pour former les agents. - (197.266): Les cartes questions sensibilisent sur l'ampleur des données numériques. Les cartes réponses apportent des solutions. - (197.266): Les cartes proches permettent la mise en pratique à partir de cas concrets, les cartes annexes fournissent de nouvelles informations. - **Un prospectus pour récapituler les informations essentielles et sensibiliser à long terme** (277.356 - 316.576): L'étudiante présente enfin un prospectus récapitulant les informations essentielles et permettant aux individus de noter leurs remarques personnelles. Ce prospectus vise à sensibiliser à plus long terme, car les individus peuvent le ramener chez eux et en parler. - (277.356): Un prospectus récapitule les informations essentielles et permet de supprimer les données. - (277.356): Le prospectus sert également de moyen de sensibilisation à long terme. --- ### Navigation pour IA - [Index de tous les contenus](https://sources.sciencespo.fr/llms.txt) - [Plan du site (Sitemap)](https://sources.sciencespo.fr/sitemap.xml) - [Retour à l'accueil](https://sources.sciencespo.fr/)