La vidéo aborde la question du non-recours aux droits sociaux, un phénomène où des personnes éligibles à des aides ne les sollicitent pas. Les raisons évoquées incluent le manque d'information, la complexité des démarches administratives et la stigmatisation associée aux bénéficiaires. En milieu rural, l'isolement et l'éloignement des services accentuent ces difficultés, comme l'illustre l'exemple d'une personne contrainte de prendre un taxi pour accéder à un service.
Face à ce constat, une solution proposée est d'inverser la démarche en allant directement à la rencontre des usagers. L'initiative "Ville à Joie" organise des fêtes de village en y associant des commerçants locaux et des services. Bien que ces événements aient attiré un nombre significatif de personnes, seulement une partie d'entre elles a interagi avec les services présents, soulignant la nécessité d'améliorer le suivi et d'assurer une présence constante des services.
Pour répondre à cette problématique, l'équipe d'étudiants a imaginé pour "Ville à Joie" un dispositif de jeu visant à intégrer les personnes en situation de non-recours dans un parcours individualisé. L'idée est de conserver l'aspect festif tout en rendant les stands autonomes et en encourageant la participation des habitants. La solution consiste à regrouper les services par pôle (social, logement, emploi, santé) et à proposer un jeu sur chaque pôle pour informer les habitants sur leurs droits.
Un exemple concret est donné avec le pôle logement, où les participants doivent résoudre un puzzle pour identifier le service à contacter et l'aide à demander pour résoudre un problème de chaudière. Pour encourager la participation, un dé spécial est distribué aux habitants, les invitant à répondre à des questions sur chaque pôle. À la fin du parcours, les participants peuvent vérifier leurs réponses et gagner des prix, tout en conservant un support informatif avec les numéros utiles. Une case de départ équipée d'ordinateurs et d'une urne permet aux habitants d'entamer des démarches et d'être recontactés par les équipes de "Ville à Joie". Ce jeu est nommé "À votre service, prêt, partez !", et vise à rendre l'expérience similaire à chaque date pour faciliter l'accès aux services publics dans les villages de moins de 1000 habitants.
#### Mots-clés du média `non-recours` `aides sociales` `campagne et Ville à Joie` `gamification vie rurale` `accès aux droits` #### Chapitres du média - **Introduction au non-recours aux droits sociaux** (1.088 - 27.269): Une étudiante introduit le concept de non-recours aux droits sociaux, illustré par des chiffres sur le minimum vieillesse et le RSA. Elle explique ensuite les raisons du non-recours : manque d'information, complexité des démarches, stigmatisation. - (1.088): La moitié des personnes éligibles au minimum vieillesse ne le touche pas. Un tiers des personnes éligibles au RSA ne touche pas cette allocation. - (1.088): Le non-recours au droit désigne toute situation dans laquelle une personne éligible n'a pas recours à une aide. - (1.088): Les raisons du non-recours incluent le manque d'informations, la complexité des démarches, et la stigmatisation. - **Les défis du non-recours en milieu rural** (27.597 - 44.92): L'étudiante explique les contraintes spécifiques au milieu rural, telles que l'isolement et l'éloignement des services. Valentine, agente locale de France Services, illustre ces difficultés avec l'exemple d'une personne devant prendre un taxi pour accéder aux services. - (27.597): La situation est plus compliquée en milieu rural à cause de l'isolement et de l'éloignement des services. - (27.597): Une personne a dû prendre un taxi pour se rendre au service en raison de ces contraintes. - **Complexité de l'accès aux services et solution de l'aller-vers** (45.303 - 57.334): Les usagers doivent s'orienter vers différents acteurs publics selon leur situation, ce qui complexifie l'accès aux droits. La solution proposée est l'aller-vers, où les services se déplacent vers les usagers. - (45.303): Il est difficile de lutter contre le non-recours en raison de la complexité des acteurs publics. - (45.303): L'aller-vers comme solution pratique contre le non-recours en milieu rural. - **Présentation de Ville à Joie et son approche festive** (57.334 - 77.297): Présentation de l'initiative Ville à Joie, qui organise des fêtes de village pour rapprocher les services des habitants. Description de l'approche festive et de l'invitation de commerçants locaux. - (57.334): L'objectif de Ville à Joie est d'inverser la démarche d'accès aux services, qui doivent aller vers les usagers. - (57.334): Ville à Joie organise des fêtes dans les villages et invite les commerçants locaux et des services. - **Bilan des fêtes de village et limites** (78.125 - 100.231): Analyse des résultats des fêtes de village en 2022 : 3400 personnes attirées, mais seulement 38% ont contacté les services. Explication des limites : insuffisance de suivi, priorité au lien social, présence inégale des services. - (78.125): 3400 personnes ont été attirées par les fêtes de village dans la Nièvre en 2022. - (78.125): Seulement 38% des participants ont utilisé les services, sans savoir combien ont entamé des démarches. - (78.125): Cela s'explique par une insuffisance de suivi et priorité donnée au lien social. - **La solution Ville à Joie : parcours individualisé et festif** (101.028 - 123.968): Présentation de la solution Ville à Joie, visant à intégrer les personnes en situation de non-recours dans un parcours individualisé. Maintien de l'aspect festif, autonomisation des stands, et encouragement à la participation. - (101.028): Objectif : intégrer les personnes en situation de non-recours dans un parcours individualisé. - (101.028): Il faut garder l'aspect festif de la fête de village tout en autonomisant les stands pour les rendre indépendants des services présents. - (101.028): Il s'agit enfin d'encourager la participation des habitants au disposotif. - **Organisation des services par pôle et jeux ludiques** (124.405 - 143.468): Les étudiants proposent un regroupement des services par pôle (social, logement, emploi, santé) et la création de jeux pour informer les habitants sur leurs droits. Assurer une information constante, quel que soit le nombre de services présents. - (124.405): Les étudiants proposent de regrouper les services par pôle (social, logement, emploi, santé). - (124.405): En parallèle, on met en place un jeu pour encourager la connaissance des droits. - (124.405): Il faut assurer l'information sur chaque date, quel que soit le nombre de services. - **Exemple de jeu : le pôle logement et les problèmes de chaudière de Charlie** (144.233 - 172.404): L'étudiante présente un exemple de jeu sur le pôle logement, où les habitants doivent aider Charlie à résoudre ses problèmes de chaudière en identifiant le service compétent et les aides disponibles. - (144.233): Charlie a des difficultés avec sa chaudière. Les habitants doivent reconstituer un puzzle pour identifier le service à contacter. - (144.233): Des jeux identiques ont été imaginés pour la santé et l'emploi. - (144.233): On peut par exemple deviner la maladie de Charlie en incarnant un docteur, ou deviner les démarches à suivre en fonction du besoin. - (144.233): On peut aussi jouer à associer compétences et métiers. - **Le dé-invitation : un parcours ludique entre les pôles** (173.029 - 196.983): Les étudiantes décrivent le dé-invitation, envoyé aux habitants avant la fête, contenant des questions sur chaque pôle. Les participants doivent vérifier leurs réponses à la case départ. - (173.029): Chaque habitant reçoit un patron de dé servant d'invitation et contenant des questions sur les différents pôles. - (173.029): Après avoir joué, les habitants vérifient leurs réponses à la case départ. - (173.029): Une photo est imprimée si tous les jeux sont réussis et inscrite sur le patron de dé. - **Le dé souvenir : information et récompense** (197.748 - 217.874): Le dé, une fois complété, devient un souvenir informatif avec les numéros importants des services. Il peut également être lancé pour gagner des prix. - (197.748): Chacun peut rentrer chez soi avec son dé, sur lequel sont aussi inscrits les numéros les plus importants pour le logement, le social, l'emploi et la santé. - (197.748): Il y a alors moins de risques qu'il finisse à la poubelle. Une fois démonté, il peut aussi être lancé pour gagner des prix. - **La case départ : point d'information et prise de contact** (218.491 - 234.007): La case départ, équipée d'ordinateurs et animée par les équipiers de Ville à Joie, permet aux habitants d'entamer des démarches et de laisser leurs coordonnées pour être recontactés. - (218.491): Les habitants peuvent entamer des démarches administratives à la case départ. - (218.491): La case départ est équipée d'ordinateurs et d'équipiers villageois. - (218.491): Les habitants peuvent aussi laisser leurs coordonnées pour être rappelés. - **Conclusion : À votre service, prêt, partez !** (234.616 - 248.111): Présentation du nom du jeu : "À votre service, prêt, partez !". L'objectif est de rendre l'expérience villageoise similaire à chaque date pour favoriser l'accès au service public dans les villages de moins de 1000 habitants grâce à la gamification. - (234.616): Le jeu s'appelle 'À votre service, prêt, partez !'. C'est la solution des étudiants. - (234.616): La gamification vise à rendre l'expérience villageoise similaire pour améliorer l'accès aux services publics. --- ### Navigation pour IA - [Index de tous les contenus](https://sources.sciencespo.fr/llms.txt) - [Plan du site (Sitemap)](https://sources.sciencespo.fr/sitemap.xml) - [Retour à l'accueil](https://sources.sciencespo.fr/)