# À l'écoute - Défi proposé par la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) **Date de l'événement :** 17/05/2023 * Publié le 17/05/2023 ### Image ![Capture d'écran de la vidéo](https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/memory-sp-pr.appspot.com/o/prod%2F1y7CgDOTakHDiB3dgoi0%2FprojectsMedias%2F5ZqRyb4NrJ07xjA3DZD0%2Fthumbs%2FCapture%20d'%C3%A9cran%202025-03-31%20101513_i5eak_1600x900.png?alt=media&token=a9542851-20ac-4f18-965c-bbc5b50f8466) ## Description **Le problème principal à résoudre** La lutte contre le harcèlement sous toutes ses formes devrait aujourd’hui être une préoccupation pour chacun. Cependant, force est de constater que sur le lieu de travail, ces comportements inappropriés persistent. La crainte d’une détérioration des relations avec ses collègues, d’un impact négatif sur sa carrière ou encore un manque d’informations expliquent que les victimes préfèrent garder le silence plutôt que de risquer une confrontation directe avec leur hiérarchie. Notre solution vise à proposer un canal de communication direct afin de pouvoir être accompagné tout en préservant l’identité à travers le pseudonymat. **Description du projet** Notre dispositif vise à mettre à disposition du public cible une plateforme permettant la mise en relation avec des représentants des ressources humaines, des syndicats et d’associations afin de bénéficier d’un accompagnement en cas de harcèlement subi et n’obligeant pas de dévoiler leur identité réelle. Il s’accompagne également d’un kit de sensibilisation à la procédure destinée aux employés. Le but est d’encourager la libération de la parole et de guider les usagers tout en leur permettant de garder le contrôle sur la suite à donner aux échanges, le cas échéant jusqu’au signalement officiel car le silence ne protège pas. **Défi** Comment garantir le droit aux identités multiples ? ## Intervenant(s) Luisa Verónica Arroyo Revatta, Lisa Darves-blanc, Gabriel Karl, Sepanta Salari, Jaime Pellicero Calvo ## Intervenant(s) secondaire(s) Jacques Averna ### Date de publication de l'épisode 17/05/2023 **Sous-titres :** `#Français` **Regarder l'épisode :** [Vidéo 1](https://www.youtube.com/embed/N8BOY_9J0m4?si=BVJ0MGd0cC1X5mqG) ### Famille(s) de contenu `#Production étudiante` ### Type(s) de ressource `#Vidéo` ### Thématique(s) `#Politiques publiques` ### Langue(s) `#Français` **Type(s) d'accès :** `#Accès libre` ### Partenaire(s) **[Project Liberty](https://sources.sciencespo.fr/structure/project-liberty_vCaF57SrfUmFkOMhbyl2)** ### Hébergeur(s) `#YouTube` ## Droits Les ressources et les images visibles sur Sciences Po Sources sont susceptibles d’être protégées par un droit de propriété intellectuelle (comme par exemple un droit d’auteur ou une marque) qui peuvent appartenir à Sciences Po ou à des tiers. Pour plus de précisions notamment sur les usages autorisés et non autorisés, consulter les [Conditions Particulières d’Utilisation](https://sciencespo.cache.ephoto.fr/publication/3c9igq/xcn1ajnf1hakta8). --- ### Média externe associé : https://www.youtube.com/embed/N8BOY_9J0m4?si=BVJ0MGd0cC1X5mqG #### Résumé du média

Les problèmes de harcèlement en milieu professionnel sont fréquents et souvent minimisés. Une étude de l'INED de 2018 révèle que peu de victimes de harcèlement en parlent. La peur des représailles et le manque d'information sur les dispositifs de signalement existants isolent les victimes.

Face à ce constat, le projet "À l'écoute" propose une solution innovante : un dispositif d'accompagnement sécurisé au signalement qui permet de rester anonyme grâce à un identifiant aléatoire. L'objectif est d'encourager le signalement de comportements inappropriés en protégeant l'identité du déclarant.

Prenons l'exemple d'Alice, témoin d'un comportement inapproprié. Grâce au kit fourni par les RH, elle peut signaler l'incident via une fiche papier ou une plateforme en ligne, en choisissant de rester anonyme ou de partager une partie de son identité de manière confidentielle. Elle peut également demander un accompagnement via un chat. Un identifiant et un mot de passe provisoire lui permettent de suivre l'évolution de son signalement.

Cette solution, interopérable et inspirée de plateformes existantes pour les lanceurs d'alerte, vise à garantir le droit aux identités multiples et à offrir un recours aux victimes de harcèlement au travail.

#### Mots-clés du média `harcèlement au travail` `signalement anonyme` `pseudonymat et anonymat` `dispositif d'accompagnement` `identités multiples` #### Chapitres du média - **Problématique du harcèlement en milieu professionnel** (3.668 - 42.218): Le harcèlement au travail est fréquent et est un problème minimisé. Les victimes sont réticentes à signaler ces situations par peur de représailles. L'étude de l'INED de 2018 révèle que peu de victimes osent parler du harcèlement sexuel. - (3.668): Le harcèlement au travail est fréquent et minimisé. Un salarié sur trois a déjà été victime d'harcèlement au travail - (3.668): Seuls 23% des femmes, et 6% des hommes ayant subi du harcèlement au travail en ont parlé à quelqu'un, selon une étude de l'INED de 2018. - (3.668): Les entretiens menés par les étudiants auprès de salariés (commerce, grandes entreprises, Education Nationale) révèlent une connaissance insuffisante des dispositifs de signalement dans leurs structures. - (3.668): Les victimes ne parlent pas par peur des représailles, même si des solutions existent. Elles se retrouvent donc seules et sans ressources sûres pour les accompagner. - **Le droit aux identités multiples comme solution au signalement** (60 - 78.868): Il existe des moyens de ne pas systématiquement révéler son identité. Le droit aux identités multiples peut encourager le signalement de comportements inappropriés en protégeant l'identité du déclarant. - (60): Le projet « À l'écoute » est présenté comme une réponse à la problématique suivante: "Comment le droit aux identités multiples peut-il encourager le signalement de comportements inappropriés au travail en protégeant l'identité du.de la déclarante?" - **Fonctionnement du dispositif « À l'écoute »** (78.868 - 178.668): Le fonctionnement du dispositif « À l'écoute » est décrit à travers l'exemple d'Alice, salariée témoin d'un comportement inapproprié. Le dispositif permet d'orienter les victimes et les témoins vers des solutions de manière sécurisée et pseudonyme. - (78.868): Étendre le droit aux identités multiples dans le monde professionnel contournerait les obstacles au signalement. Le projet « À l'écoute » propose un dispositif d'accompagnement sécurisé au signalement. - (78.868): La démarche est pseudonyme car le dispositif inclut un identifiant aléatoire, qui n'est pas une donnée personnelle directe. - (78.868): L'exemple d'Alice, une salariée qui a été témoin d'un comportement inapproprié envers une de ses collègues, servira à illustrer le parcours du dispositif "A l'écoute" - (78.868): "À l'écoute" est un outil qui permet d'orienter les victimes et les témoins vers les solutions qui s'offrent à eux pour résoudre le conflit. - **Modalités de signalement et options offertes par « À l'écoute »** (155 - 232.468): Les différentes modalités de signalement offertes par le dispositif « À l'écoute » sont détaillées : fiches de signalement papier, plateforme en ligne, envoi aux RH, syndicats, etc. Alice peut choisir de rester anonyme ou de partager une partie de son identité de manière confidentielle, et peut opter pour un simple signalement ou un accompagnement. - (155): Les ressources humaines fournissent un kit en début d'année à Alice et ses collègues (feuilles de signalement, des enveloppes préaffranchies afin d'envoyer le signalement par la poste, fiche informative expliquant la démarche). - (155): Des posters placés au bureau rappellent les QR codes et URLs qui redirigent vers la plateforme de signalement. L'existence du dispositif est rappelé tous les ans par la RH. - (155): Le signalement papier ou numérique est envoyé à un ou plusieurs destinataires, tels que le syndicat ou les ressources humaines. Alice peut choisir le pseudonymat ou la confidentialité partielle. - (155): Alice peut choisir entre informer da sa situation, ou se faire accompagner pour trouver une solution via le chat de la plateforme en ligne. Des identifiants uniques permettent de revenir à la conversation anonymement. - **Vers la mise en place: interopérabilité et nécessité du pseudonyme** (241 - 275.362): "A l'écoute" se veut interopérable et sécurisé, pour faciliter son adoption par les entreprises, les associations et les administrations. Des plateformes similaires existent pour les lanceurs d'alerte, soulignant la nécessité du pseudonyme pour protéger les victimes de comportements inappropriés. - (241): The Guardian et Radio France disposent aujourd'hui de plateformes similaires destinées aux lanceurs d'alerte, pour effectuer des signalements sous pseudonymat. - (241): Le pseudonyme garantit le droit aux identités multiples pour les victimes de comportements inappropriés au travail, et leur permettent de ne pas se retrouver sans ressources. --- ### Navigation pour IA - [Index de tous les contenus](https://sources.sciencespo.fr/llms.txt) - [Plan du site (Sitemap)](https://sources.sciencespo.fr/sitemap.xml) - [Retour à l'accueil](https://sources.sciencespo.fr/)